Om de plotselinge uitval van een medewerker op te lossen had gemeente Heeze-Leende snel ondersteuning nodig. Capaciteit met de juiste kennis om de administratie rondom toegekende zorgondersteuning vanuit de Wmo en Jeugdwet verantwoord uit te kunnen voeren.
Voornamelijk rondom het facturatieproces, de eindafrekening met zorgaanbieders en het genereren en managementinformatie was binnen het team van gemeente Heeze-Leende ondersteuning nodig. Zowel bij het ondersteunen in de uitvoering als het krijgen van advies over procesverbetering.
Oplossing met resultaat
Het consequent afhandelen van facturen en kennis over berichtenverkeer droeg bij aan het tijdig en rechtmatige betalen van zorgaanbieders. Direct effect voor de zorgaanbieder en voor de juistheid van actuele data voor managementinformatie. Een backoffice expert en een consultant gingen bij gemeente Heeze-Leende aan de slag gegaan om dit verantwoord te organiseren. Elk met hun eigen expertise.
‘Met de aanwezige kennis van berichtenverkeer en processen hebben zij ons geholpen het berichtenverkeer beter te organiseren en is het facturatieproces voortvarend opgepakt.’ – Najia Maqdache
Ook werd de samenwerking opgezocht met de financiële afdeling van gemeente Heeze-Leende. Diverse data-analyses zijn uitgevoerd. Voor de eindafrekening werd bijvoorbeeld een verschillenanalyse uitgevoerd op basis van o.a. de door zorgaanbieders aangeleverde productieverklaringen. Geconstateerde verschillen zijn waar nodig direct voor de gemeente opgelost. De data die werd gegenereerd en gerapporteerd leverde de gemeente de gewenste stuur-, en managementinformatie om toekomstig beleid te bepalen.
‘De backoffice expert en consultant van Zorg-Lokaal integreerden heel snel binnen het team en onze gemeente. Heel prettig te merken dat kennis volop werd uitgedragen.’ – Najia Maqdache.
Meer informatie?
Wil je graag meer informatie over wat wij voor jou kunnen betekenen? Of spar je graag eens naar oplossingen met een van onze specialisten? Neem vandaag nog contact met ons op via het contactformulier of vraag een vrijblijvend gesprek aan. Samen komen we verder in grip op verantwoorde zorg.